Chatbots con IA: reservas, atención y cualificación de leads sin horarios.
Un asistente conversacional que entiende lenguaje natural, consulta tu calendario en tiempo real y confirma reservas sin intervención humana. Disponible siempre.
La mayoría de las llamadas y mensajes que recibe un negocio de servicios son preguntas que ya tienen respuesta: horario, disponibilidad, precios, cómo reservar. Son necesarias, pero no requieren a una persona para responderse.
Cada consulta no atendida fuera de horario es un cliente que fue a buscar la respuesta en otro sitio. Un chatbot con IA resuelve eso sin cambiar el proceso del equipo.
Conversación en lenguaje natural
No un menú rígido: el cliente dice «quiero una mesa para 4 este sábado a las 21:00» y el chatbot lo entiende, verifica disponibilidad en tiempo real y confirma.
Integración con Google Calendar
La reserva se crea automáticamente con todos los datos: nombre, personas, hora, notas. El equipo la ve aparecer al instante en su calendario.
Confirmación y recordatorio por WhatsApp
Reserva confirmada → mensaje automático con los detalles. Recordatorio el día anterior para reducir no-shows.
FAQ automatizadas
Horario, ubicación, precios, disponibilidad, opciones dietéticas. Todo lo que el equipo responde 20 veces al día, el chatbot lo resuelve en segundos.
Cualificación de leads
Para servicios: el chatbot recoge los datos del potencial cliente (necesidad, presupuesto, plazo) y entrega una ficha cualificada. El equipo solo contacta a los que encajan.
Derivación a humano
Cuando la pregunta es demasiado compleja o el cliente lo pide, el chatbot deriva a una persona. Un chatbot que no sabe cuándo parar es peor que no tener chatbot.
Restaurantes y bares
Reservas, carta, horario, eventos privados.
Clínicas y centros de salud
Citas, servicios disponibles, seguros aceptados.
Peluquerías y estética
Reserva de servicio, profesional y horario en un solo flujo.
Consultores y profesionales
Cualificación de leads y agenda de sesiones automatizada.
Tiendas y e-commerce
Atención al cliente pre y post-venta sin sobrecargar el equipo.
Caso real
Chatbot con IA para un restaurante en Granada, conectado a Google Calendar y WhatsApp. Gestiona reservas, responde preguntas habituales y envía confirmaciones automáticas — sin que el equipo intervenga.